브루스앤드브라이언(주)의 주문정보를 이용하여 주셔서 감사 드립니다.  주문정보를 이용하여 당사에서 공급하는 제품과 제품에 관련된 애프터서비스 요청 외에, 수입 신제품 및 당사에서 개발한 신제품, 시장기술동향 등에 대한 정보를 입수하실 수 있으며, ordering process에 대한 상세한 안내를 해 드리고 있습니다.
처음으로 당사의 제품구매를 원하시는 업체는 다음의 webpage를 (http://brucenbrian.com/korea/email.html) 이용하여 연락을 주시기 바랍니다.

Partnership Program

브루스앤드브라이언(주)에서는 국내 파트너를 상대로 3가지 종류의 Partnership Program (OEM/Distributor, VAR, Normal Dealer)을 운용하고 있으며, 해당되는 조건에 따라 다양한 제품 promotion 및 benefit을 제공하고 있습니다.
Partnership에 대한 상세한 정보를 얻기 위하여 다음의 이메일을 (support@brucenbrian.com) 이용하시거나 또는 전화로 문의하여 주시면 됩니다.

Products

제품에 대한 사양 및 application 등 기본적인 정보는 webpage를 이용하여 주시기 바라며, 좀 더 상세한 제품 및 시스템에 대한 자료 및 기술자료가 필요하신 경우에 당사로 이메일이나 (support@brucenbrian.com) 전화로 문의하여 주시기 바랍니다. 또한 당사의 webpage를 통해 최신 제품개발이나 신제품 수입에 대한 정보를 수시로 update하므로 정기적으로 당사의 website를 방문하여 주시면 도움이 됩니다.

Prices

제품별, 구매수량별 가격에 대한 상세한 문의는 당사의 이메일 (support@brucenbrian.com)이나 전화를 이용하여 주시기 바랍니다. 브루스앤드브라이언(주)의 Partnership Program 적용업체는 가격을 포함하여 다양한 benefit을 얻으실 수 있습니다.
당사로 가격에 대한 문의를 주시면 24시간 이내에 견적서를 보내 드리고 있습니다.

Payment Terms

대금결제에 대하여는 구매 거래처별로 다양한 조건을 적용하고 있습니다. 결제조건에 대한 상세한 문의는 당사로 이메일 (support@brucenbrian.com)이나 전화문의를 통하여 상세한 정보를 얻으시기 바랍니다.

Order Processing

견적서를 받아 보시고 구매결정을 하신 후에는  견적유효기간 이내에 Fax나 Email을 통하여  당사로 발주서와 사업자등록증을 함께 보내 주시면 됩니다. 발주서를 접수한 후에 결제조건에 따라 process가 진행되면 재고물품의 경우 24시간 이내에 물품을 발송해 드리며, 수입물품의 경우 재고부족시 일반적으로 2일 (업무일 기준) 이내에 주문한 제품을 발송해 드리고 있습니다. 제품별 재고에 대하여는 당사로 이메일이나 (support@brucenbrian.com) 전화로 문의를 주시면 감사하겠습니다.

하드웨어의 경우 제품발송시 세금계산서와 거래명세표를 동봉하여 발송하여 드리며, 소프트웨어 공급의 경우 별도 등기우편으로 빠른  시간내에 발송하여 드립니다.

Minimum Order Requirements

일반적으로 제품 구매하시는 경우 최소구매수량은 없으며, 원하시는 수량만큼 구매가 가능합니다. 다만, 애프터서비스의 경우, U.are.U 4000 모듈이 장착된 U.are.U 4000B 모듈, U.are.U 4000B Reader, U.are.U 4000B Keypad, U.are.U 4000B Keyboard의 prism & silicon part에 대하여는 10개의 최소구매수량이 적용됩니다.
브루스앤드브라이언(주)의 파트너의 경우에는  Partner Program에 따라 제품별로 일정한 최소구매수량이 적용됩니다.
애프터서비스는 재고부족 등 특별한 사항이 없는 경우 국내의 경우 1~3일 이내로 처리하여 발송해 드리고 있습니다.

Order Changes and Cancellation

브루스앤드브라이언(주)에서는 sales policy중의 일환으로써 주문접수 후 가장 신속하게 제품을 발송하여 드리도록 최선을 다하고 있습니다. 주문품에 대한 준비 및 발송 진행되는 과정에서 주문변경이나 취소가 있는 경우에는 일정한 부가적인 비용이 차기 주문시에 부과될 수 있습니다.

Shipping

제품배송방법은 택배운송을 원칙으로 하고 있으며, 고객의 요청에 따라 기타 다른 운송방법을 선택하실 수 있습니다. 소스코드 기타 소프트웨어 공급시에는 별도의 운송방법이 적용됩니다.

Warranty

브루스앤드브라이언(주)에서 납품해 드린 제품에 대하여 factory default로써의 하자가 발견시 납품일로부터 1년간 품질보증을 하여 드리고 있으며 (HID 비접촉식 제품의 경우 평생 Warranty), 이후에는 소정의 부품교체비 및 수당을 지불하는 조건으로 애프터서비스를 하여 드리고 있습니다.
고객은 제품을 납품받은 당일로부터 7일 이내에 제품검수를 완료하며, 반품은 납품받은 당일로부터 7일 이내에 반품이유를 문서로 고지하여 납품받은 품질을 유지한 상태에서 가능하며 (소프트웨어의 경우 납품받은 당일로부터 2주일) 반품기일이 경과하면 고객은 제품을 반품할 수 없으며, 다만 제품생산의 하자를 이유로 하는 경우 무상으로 교환 또는 무상수리를 하여 드립니다.